環(huán)境寬敞、運行平穩(wěn)……近日，顓橋鎮(zhèn)好世鳳凰城小區(qū)首批13臺老舊電梯更新工程順利完工，并已正式投入使用。新電梯的運行顯著提升了居民出行的安全性和舒適度，成為黨建引領下社區(qū)治理的一次成功實踐。
多方協(xié)商，選定新梯解難題
舊電梯 新電梯
好世鳳凰城小區(qū)建于2003年，共有166個樓棟，其中43棟配有電梯。然而，隨著時間推移，這些電梯已“服役”超過二十年，故障頻發(fā)，居民對出行安全與舒適度的需求日益迫切。今年上半年，小區(qū)抓住國債資金支持的契機，正式啟動電梯更換工程，旨在為居民打造更加安全、便捷的出行環(huán)境。
在項目推進過程中，好世鳳凰城居民區(qū)黨總支充分發(fā)揮核心引領作用，依托“四位一體”協(xié)同治理機制，即居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司及施工單位緊密合作，通過多輪民主協(xié)商與意見征詢，最終達成共識，并選定上海三菱電梯作為供應商。
有序施工，減少影響保進度
自7月28日開工以來，居民區(qū)黨總支積極統(tǒng)籌協(xié)調“三駕馬車”（居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司）協(xié)同運作，廣泛動員社區(qū)黨員、志愿者及相關單位共同參與，確保換梯工作平穩(wěn)、高效進行。為廣泛收集并及時回應居民關切，小區(qū)專門組建“電梯更新工作溝通群”，居民可隨時在群內提出疑問與建議，相關責任方第一時間回應并協(xié)商解決方案，形成“發(fā)現(xiàn)問題—快速響應—跟進處理—結果反饋”的閉環(huán)管理。
同時項目團隊還建立了“周例會+專項調度”制度，定期同步施工進展，預判和化解潛在矛盾。在首批電梯設備進場前，通過例會明確規(guī)定了物料堆放區(qū)與運輸路線，避免了占用車道和車位現(xiàn)象，最大限度減少了對居民停車及出行的影響。
貼心服務，特殊群體有保障
針對社區(qū)內高齡、獨居、行動不便等特殊群體，物業(yè)公司牽頭組建專職后勤保障小組，提供個性化幫扶服務。如78歲的陳阿姨獨居高層，每周需要前往醫(yī)院復查，保障組主動協(xié)助其上下樓，并預留緊急聯(lián)絡方式，確保遇到突發(fā)狀況及時響應。“原來還擔心施工會影響日常生活，沒想到在黨總支的帶領下，各個環(huán)節(jié)都安排得如此細致周到！”小區(qū)居民俞先生感慨地說，小區(qū)公眾號上每周一次的工程進度公告讓他對施工進度一目了然，后勤保障組的跟進服務讓他倍感放心。
