環(huán)境寬敞、運行平穩(wěn)……近日,顓橋鎮(zhèn)好世鳳凰城小區(qū)首批13臺老舊電梯更新工程順利完工,并已正式投入使用。新電梯的運行顯著提升了居民出行的安全性和舒適度,成為黨建引領下社區(qū)治理的一次成功實踐。
多方協(xié)商,選定新梯解難題


舊電梯 新電梯
好世鳳凰城小區(qū)建于2003年,共有166個樓棟,其中43棟配有電梯。然而,隨著時間推移,這些電梯已“服役”超過二十年,故障頻發(fā),居民對出行安全與舒適度的需求日益迫切。今年上半年,小區(qū)抓住國債資金支持的契機,正式啟動電梯更換工程,旨在為居民打造更加安全、便捷的出行環(huán)境。


在項目推進過程中,好世鳳凰城居民區(qū)黨總支充分發(fā)揮核心引領作用,依托“四位一體”協(xié)同治理機制,即居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司及施工單位緊密合作,通過多輪民主協(xié)商與意見征詢,最終達成共識,并選定上海三菱電梯作為供應商。
有序施工,減少影響保進度

自7月28日開工以來,居民區(qū)黨總支積極統(tǒng)籌協(xié)調“三駕馬車”(居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司)協(xié)同運作,廣泛動員社區(qū)黨員、志愿者及相關單位共同參與,確保換梯工作平穩(wěn)、高效進行。為廣泛收集并及時回應居民關切,小區(qū)專門組建“電梯更新工作溝通群”,居民可隨時在群內提出疑問與建議,相關責任方第一時間回應并協(xié)商解決方案,形成“發(fā)現(xiàn)問題—快速響應—跟進處理—結果反饋”的閉環(huán)管理。
同時項目團隊還建立了“周例會+專項調度”制度,定期同步施工進展,預判和化解潛在矛盾。在首批電梯設備進場前,通過例會明確規(guī)定了物料堆放區(qū)與運輸路線,避免了占用車道和車位現(xiàn)象,最大限度減少了對居民停車及出行的影響。
貼心服務,特殊群體有保障
針對社區(qū)內高齡、獨居、行動不便等特殊群體,物業(yè)公司牽頭組建專職后勤保障小組,提供個性化幫扶服務。如78歲的陳阿姨獨居高層,每周需要前往醫(yī)院復查,保障組主動協(xié)助其上下樓,并預留緊急聯(lián)絡方式,確保遇到突發(fā)狀況及時響應。“原來還擔心施工會影響日常生活,沒想到在黨總支的帶領下,各個環(huán)節(jié)都安排得如此細致周到!”小區(qū)居民俞先生感慨地說,小區(qū)公眾號上每周一次的工程進度公告讓他對施工進度一目了然,后勤保障組的跟進服務讓他倍感放心。